Manassur.fr est une marque de GROUPE MONDIAL CONSEILS,
GROUPE MONDIAL CONSEILS est Courtier sur internet spécialisé en IARD et assurances de personnes.
L’éditeur du site internet Manassur.fr est la SAS GROUPE MONDIAL CONSEILS.
GROUPE MONDIAL CONSEILS – SAS au Capital Social de 2250 € immatriculé au RCS Nice sous le numéro 817 438 096 et dont le siège social est situé 11 rue Alexandre mari 06300 Nice.
GROUPE MONDIAL CONSEILS est immatriculée au registre unique des intermédiaires d’assurance dans la catégorie « Courtier d’assurance » sous le N° ORIAS 160 000 339 (le registre est consultable sur le site suivant www.orias.fr) et exerce sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution (ACPR) – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09.
La société GROUPE MONDIAL CONSEILS est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle et en Garantie Financières auprès de Liberty Specialty Markets Europe Sarl (LSME) sous le numéro de contrat n° MRCSBRO2015120000000000013363A00
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION :
Une réclamation consiste en une demande formulée par un client d’un mécontentement, d’une insatisfaction, fondé(s) ou non Manassur.fr veille à offrir la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses assurés.
Conformément à la règlementation en vigueur, nous accusons réception de votre réclamation sous 10 jours et nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 2 mois.
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Relation Client de Manassur.fr :
Par courrier : GROUPE MONDIALS CONSEILS / MANASSUR : 11 rue Alexandre mari 06300 Nice
Par mail : reclamation@manassur.fr
En cas de contestation non résolue suite à la réponse du Service Réclamations, vous pouvez, avant toute demande en justice, soumettre votre réclamation au Médiateur de l’Assurance, en adressant un dossier complet par courrier à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110 75441
Paris
Cedex 09
La saisine du médiateur interrompt la prescription. Le médiateur rend un
avis motivé dans un délai de 3 mois maximum à compter de la réception d’un dossier complet. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir les juridictions compétentes du dossier.
Hébergeur :
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